Moyens de Paiement

1. Options de paiement

Afin de permettre un règlement simple et sécurisé sur le site, plusieurs moyens de paiement sont mis à disposition des clients.
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).
Le montant total de la commande est exigible au moment de la validation de l’achat.

2. Sécurité des paiements

La protection des données de paiement constitue une priorité absolue.
L’ensemble des transactions effectuées sur le site est sécurisé par un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité et l’intégrité des informations transmises.

Le traitement des paiements est assuré exclusivement par des prestataires de paiement certifiés et autorisés, conformes aux normes de sécurité reconnues, notamment le standard PCI-DSS.
Les données bancaires et les informations relatives aux cartes de paiement ne sont jamais conservées de manière permanente sur nos systèmes et ne sont en aucun cas communiquées à des tiers non autorisés.

3. Déroulement du paiement

Lors du processus de commande, le client sélectionne l’un des moyens de paiement disponibles au moment du passage en caisse.
Après validation et réussite du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail indiquée par le client.
La commande est ensuite transmise pour traitement et préparation à l’expédition.

En cas d’échec ou d’interruption du paiement, le client peut renouveler l’opération.
Si des difficultés persistent, il est recommandé de contacter le service client pour obtenir une assistance adaptée.

4. Autorisation et vérification

Conformément aux règles applicables en matière d’authentification forte du client, notamment celles prévues par la directive européenne sur les services de paiement, certaines transactions peuvent nécessiter une validation supplémentaire par l’établissement bancaire émetteur.

Nous nous réservons le droit de refuser toute transaction identifiée comme non autorisée, incorrecte ou suspecte.
En cas de refus par l’établissement bancaire, aucun débit ne sera effectué.
La commande est considérée comme définitive uniquement après autorisation complète et validation du paiement.

5. Protection des données liées au paiement

Les informations de paiement sont traitées exclusivement dans le respect des règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Les données relatives aux cartes de paiement sont utilisées uniquement dans la mesure et pour la durée strictement nécessaires à l’exécution de la transaction, et uniquement sous forme chiffrée.

Les données de paiement personnelles ne sont transmises qu’aux prestataires impliqués dans le processus de paiement et uniquement lorsque cela est indispensable à l’exécution du contrat.

6. Contact et assistance

Pour toute question relative aux moyens de paiement, aux transactions refusées ou à la sécurité du règlement, le service client est disponible pendant les heures d’ouverture aux coordonnées suivantes :

E-mail : accountmanager@oakmyhaus.com
Téléphone : +81 (902) 261 14 04
Adresse : 1525-1 YANAGIDA HIMI-SHI TOYAMA-KEN BONHEUR PRIER I 203 935-0031 JAPAN
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à garantir un environnement de paiement fiable, sécurisé et conforme aux normes applicables, afin d’assurer une expérience d’achat sereine sur le site.